PEDOMANRAKYAT.CO.ID.MAKASSAR–Agar lebih sukses bertugas sebagai perawat/karyawan di Rumah Sakit (RS) Pelamonia,Makassar, terdapat enam hal penting yang harus senantiasa diperhatikan dan benar-benar dipraktikkan.
Hal tersebut dikemukakan Pakar Komunikasi dan motivator Nasional, dr Aqua Dwipayana,M.I.Kom saat tampil sebagai narasumber pada Sharing Komunikasi dan Motivasi ”Etos Kerja Positif Untuk Meningkatkan Pelayanan Yang Paripurna”, bagi perawat/karyawan RS Pelamonia, Senin (4/4) di Gedung Balai M Jusuf, Makassar, Sulawesi Selatan.
Keenam hal tersebut, lanjut Aqua Dwipayana, Perfect (hargailah semua orang dan jangan pernah sepelekan), Empaty (berupayalah merasakan, sesuai apa yang dirasakan orang lain), Ardible (dapat dipahami saat komunikasi, jangan gunakan istilah-istilah militer), Clarity (kalimat sederhana secara terbuka), Humble (rendah hati), Action and Consistence (terdapat aksi nyata dan konsisten).
Dikatakannya, ke-enam item tersebut wajib hukumnya dilakukan. Pertimbangannya, kerjaan seorang perawat/karyawan RS Pelamonia itu, selama 24 jam terpantu CCTV dalam hal ini masyarakat. Meskipun disadari, terkadang bapak/ibu sudah merasa kerja maksimal.
Dibagian lain, dosen Luar Biasa Sesko TNI itu menegaskan, hal terpenting, bagaimana mengembalikan kejayaan RS Pelamonia yang sejak dulu terkenal sangat terkenal, terutama era kepemimpinan H M Jusuf di daerah ini.
”Untuk mewujudkannya kejayaan RS Pelamonia, pertanyaan yang mengemuka, di era persaingan saat ini, bagaimana kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) Pelamonia?. DM-nya??, tanya Aqua.
Perlu diingat, dukungan teknologi canggih, tak 100 persen menjamin baiknya pelayanan, jika manusianya buruk. Untuk itu, peningkatan kemampuan berkomunikasi yang baik, sangatlah penting, sebab komunikasi itu, ibarat berperan sebagai darah dalam tubuh manusia,” tegas Aqua Dwipayana.
Pakar komunikasi yang juga mantan wartawan itu menambahkan, terkait anggota keluarga, juga harus terbangun komunikasi yang baik. Bukalah saluran komunikasi seluas-luasnya dengan anak. Janganlah otoriter pada anak. karena mereka akan bersikap baik, hanya saat dihadapan kita. Jadikanlah anak sebagai sahabat dan jangan beri mereka makanan/minuman yang tidak halal.
