PEDOMANRAKYAT, MAKASSAR - PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Makassar menunjukkan komitmennya dalam melindungi hak-hak peserta pensiun dengan sukses memediasi permasalahan take over kredit pensiun. Mediasi yang digelar pada Senin, 10 Februari 2025, di Kantor TASPEN Makassar, melibatkan Bank BRI Cabang Takalar dan Bank Woori Saudara Cabang Makassar, guna mencari solusi terbaik bagi peserta pensiun yang terdampak.
Branch Manager TASPEN Makassar, Ita Wiana Astuti, menjelaskan, langkah cepat diambil demi memastikan kenyamanan pensiunan. "Kami hadir untuk memfasilitasi penyelesaian masalah ini agar peserta pensiun tetap mendapatkan haknya tanpa hambatan. Kedua bank telah sepakat untuk menuntaskan persoalan kredit pensiun secara bersama," ujarnya pada Jumat, 14 Februari 2025.
Fokus utama mediasi ini adalah memastikan proses pengalihan kredit (take over) berjalan dengan baik serta menghindari potensi double credit, yang dapat membebani pensiunan. Ita menekankan pentingnya kepatuhan mitra bayar, termasuk bank dan pos, dalam mengikuti regulasi agar tidak terjadi kesalahan administrasi yang merugikan peserta.
Selain menyelesaikan permasalahan kredit, TASPEN juga terus meningkatkan layanan bagi pensiunan melalui inovasi digital. Aplikasi Andal by TASPEN memungkinkan peserta mengakses layanan dengan lebih mudah dan aman. Selain itu, TASPEN juga menghadirkan berbagai program perlindungan, seperti Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM), untuk memberikan ketenangan bagi para pensiunan.
Keberhasilan mediasi ini menegaskan peran TASPEN sebagai mitra terpercaya bagi pensiunan. Dengan langkah proaktif dan inovatif, TASPEN memastikan bahwa masa pensiun tetap terjaga dengan baik, tanpa gangguan finansial, sehingga para pensiunan dapat menikmati hari tua dengan lebih nyaman dan aman. (*)
