PEDOMANRAKYAT, MAKASSAR – Sebuah pencapaian membanggakan kembali diraih oleh Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Makassar.
Perusahaan milik daerah ini resmi mengantongi Certificate of Confidence ISO 9001:2015 dalam sistem manajemen mutu untuk penyediaan layanan pemurnian dan distribusi air bersih.
Sertifikasi bergengsi ini diterbitkan oleh Equal Assurance, lembaga sertifikasi internasional berbasis di Australia yang telah beroperasi di berbagai negara seperti Indonesia, Singapura, Jepang, Amerika Serikat, dan Kanada.
Equal Assurance dikenal sebagai konfederasi mitra dan praktisi manajemen independen yang memberikan layanan sertifikasi serta jaminan mutu, dengan tujuan utama meningkatkan kinerja bisnis dan membangun kepercayaan.
Kepala Bagian Humas Perumda Air Minum Kota Makassar, Idris Tahir, menyampaikan rasa syukurnya atas pencapaian ini.
"Sertifikasi ini menjadi bukti, Perumda Air Minum Makassar berkomitmen pada peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pemurnian dan distribusi air bersih," ujarnya saat ditemui pedomanrakyat.co.id di ruang kerjanya, Jl. Dr. Sam Ratulangi No. 03, Kota Makassar, Selasa, 08 April 2025.
Kabag Humas menambahkan, sebelum sertifikasi diberikan, Equal Assurance terlebih dahulu melakukan serangkaian asesmen ketat terhadap berbagai aspek operasional di tubuh Perumda, termasuk kualitas layanan, efisiensi manajemen, dan standar mutu internal.
“Tidak hanya aspek pelayanan yang dinilai, namun banyak aspek penting lainnya yang menjadi bagian dari proses penilaian menuju ISO ini,” jelas Idris.
Ia juga menuturkan, proses menuju sertifikasi ini bukan hal yang instan. Perumda menjalani tahapan yang mencakup pelatihan internal auditor, pendampingan dalam tinjauan manajemen, hingga penerapan sistem manajemen mutu yang efektif dan berkelanjutan.
Menurut Kabag Humas, fengan diperolehnya ISO 9001:2015 ini, Perumda Air Minum Kota Makassar semakin memantapkan langkahnya sebagai institusi layanan publik yang mengedepankan profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap aspek pelayanannya.
"Ini bukan hanya pencapaian perusahaan, tapi juga bentuk tanggung jawab kami kepada masyarakat Makassar untuk terus memberikan pelayanan terbaik," pungkas Idris.(Hdr)
