PEDOMANRAKYAT, SOPPENG - Pelayanan publik merupakan wajah utama dan cerminan Institusi Polri yang langsung dirasakan masyarakat khususnya dalam proses penegakan hukum .
Penyidik tidak hanya dituntut profesional dalam menyelesaikan perkara tetapi juga harus mampu memberikan pelayanan yang tepat ,transparan dan humanis ,ungkap Kapolres Soppeng AKBP Aditya Pradana S,IK M,IK dihadapan peserta kegiatan penguatan materi pelayanan prima bagi seluruh personel Sat Reskrim Polres Soppeng ,di Aula Tanthya Sudhirajati, Jumat 12 Desember 2025 .
Didampingi Kasat Reskrim AKP Dodie Ramaputra SH MH ,kapolres katakan bagaimana sikap dan cara berkomunikasi serta integritas penyidik menjadi hal yang tidak terpisahkan dalam membangun kepercayaan masyarakat . Reformasi birokrasi Polri hanya akan bermakna apabila diimplementasikan secara nyata dalam pelayanan sehari hari kepada masyarakat .
Kasat Reskrim menyebutkan kegiatan penguatan materi pelayanan prima merupakan bentuk komitmen Sat Reskrim dalam menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian yang semakin modern dan responsif . Transformasi pelayanan adalah kebutuhan mendesak, penyidik adalah problem solver ketika pelayanan diberikan secara cepat ,tepat dan humanis maka rasa aman akan hadir ,kepastian hukum terwujud serta kepercayaan publik terhadap Polri semakin meningkat ,tambah AKP Dodie
Andi Fajriani –Supervisor Operasional BRI selaku nara sumber memaparkan materi pelayanan modern di hadapan peserta menekankan penerapan konsep 3A yaitu Attitude ,Attention, Action serta 3S + 1 yaitu Senyum,Sapa,Salam ,Sopan+ kesan pertama dalam 3 detik sebagai dasar membangun pelayanan yang ramah ,komunikatif dan berkesan positif .
Kegiatan hari itu bertepatan hari jadi Reserse yang menjadi refleksi bagi seluruh personel Sat Reskrim untuk terus meningkatkan peran strategisnya dalam penegakan hukum yang berorientasi pada pelayanan publik . Polres Soppeng berkomitmen terus bertransformasi menghadirkan penegakan hukum yang profesional ,humanis dan berfokus pada kepuasan dan kepercayaan masyarakat .(ard)
