PEDOMANRAKYAT, PALOPO – Ratusan mahasiswa yang tergabung dalam Aliansi Pemuda dan Mahasiswa (APM) akan menggelar aksi demonstrasi di depan Kantor BRI KCP Andi Djemma Palopo, pada Senin, 05 Mei 2025 besok.
Ketua APM Nuryadin sekaligus selaku warga Kota Palopo, menerangkan, aksi ini merupakan bentuk protes terhadap dugaan praktik penagihan yang tidak etis oleh salah satu karyawan bank pelat merah tersebut.
Menurutnya, aksi yang direncanakan akan dimulai pukul 13.00 WITA ini akan melibatkan sekira 300 orang massa dari elemen pemuda dan mahasiswa.
Nuryadin menilai, pihak BRI khususnya di tingkat kantor cabang pembantu (KCP), gagal menjaga etika dan profesionalisme dalam pelayanan kepada nasabah.
“Ada laporan dari salah satu nasabah yang mengaku mendapat perlakuan tidak sopan dan tidak profesional dari petugas penagihan. Saat ingin menyampaikan keluhan, pimpinan KCP juga tidak memberikan respons yang layak,” ujar Ketua APM via seluler, Minggu, 04 Mei 2025.
Ia melanjutkan, mahasiswa menilai tindakan tersebut tidak hanya mencoreng citra institusi keuangan berplat merah itu, tetapi juga bertentangan dengan berbagai regulasi yang berlaku, seperti UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, serta Peraturan Bank Indonesia No. 13/23/PBI/2011 mengenai etika penagihan dalam manajemen risiko kredit.
