PEDOMANRAKYAT, Minahasa – Pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) di Kabupaten Minahasa di nilai buruk.
Hal ini dikeluhkan warga lewat unggahan di Grup Facebook RR-RD Call Center. Warga tersebut mengeluhkan pelayanan yang dilakukkan Dukcapil Minahasa.
Giant Roring Warga Kauneran, Sonder mendatangi kantor Dukcapil untuk membuat Kartu Tanda Penduduk (KTP). Karena KTPnya hilang, iapun diarahkan untuk ke polsek terlebih dahulu.
Setelah selesai urusan di Polsek, Giant kembali kekantor Dukcapil tapi sangat disayangkan Dukcapil Minahasa menolak untuk membuatkan Giant KTP yang baru dengan alasan lebih mengutamakan yang belum punya KTP dan saat ini Dukcapil Minahasa lagi kehabisan tinta karena anggarannya belum masuk.
“Yang mengherankan ada warga lain yang hanya menitip berkas dan nanti ada perwakilan yang mengambil berkas tersebut lalu membawa ke loket langsung dilayani untuk pembuatan KTP langsung di proses. Kenapa orang yang datang langsung ke Dukcapil tidak bisa?” tulis Giant dalam postingannya.
Postingan tersebut mendapat tanggapan beragam dari warganet. Salah satunya akun Dukcapil Minahasa ikut menanggapi postingan tersebut.
